Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15. September 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Deutschlandreisen GmbH und ihren Kunden über Reiseleistungen, die über unsere Website oder andere Vertriebswege gebucht werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch uns zustande. Eine Buchung kann mündlich, telefonisch, schriftlich oder elektronisch erfolgen.

Bei elektronischen Buchungen über unsere Website stellt die Präsentation unserer Leistungen noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt durch das Absenden der Buchung ein verbindliches Angebot ab.

§ 3 Leistungen

3.1 Reiseführungen

Wir bieten professionelle Reiseführungen durch verschiedene Regionen Deutschlands an. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.

3.2 Beratungsleistungen

Wir erstellen individuelle Reisepläne und geben Empfehlungen für Ihre Deutschland-Reise. Diese Leistungen werden nach Aufwand berechnet.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, sofern zwischen Vertragsschluss und vereinbartem Leistungstermin mehr als 4 Monate liegen.

4.2 Zahlung

Bei Buchung ist eine Anzahlung von 20% des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag wird 14 Tage vor Leistungserbringung fällig.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder nach Absprache bar vor Ort.

§ 5 Rücktritt und Stornierung

5.1 Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der Reise vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Rücktritt fallen folgende Stornokosten an:

• bis 30 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
• bis 14 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
• bis 7 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• ab 6 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
• am Abreisetag oder bei Nichterscheinen: 100% des Reisepreises

5.2 Rücktritt durch uns

Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn eine Reise aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht durchgeführt werden kann. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

§ 6 Haftung

6.1 Haftungsumfang

Wir haften für die vertragsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen. Die Haftung für Schäden ist auf den dreifachen Reisepreis begrenzt, soweit nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt wurde.

6.2 Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen mitzuwirken, etwaige Schäden zu vermeiden oder gering zu halten und uns unverzüglich zu informieren.

§ 7 Änderungen

Änderungen der vereinbarten Leistungen sind nur mit schriftlicher Zustimmung beider Vertragsparteien möglich. Geringfügige Änderungen, die den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter diesem Link einsehen können.

§ 9 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.